» شرایط و ضوابط

[ مدت زمان اعتبار قیمت ]
قیمتی که در هنگام سفارش در پیش‌­فاکتور منظور گردیده است، معتبر می‌باشد و تمامی کالاهای موجود در سایت، از زمان آماده پرداخت شدن، اعتبار قیمت دارند و قیمت تغییر نخواهد کرد.

[ خدمات پس از فروش ]
 چنانچه کالاهای فروخته شده دارای نقص باشد و بخشی از جلد و یا صفحات داخلی کتاب مخدوش باشد، کتاب به رایگان مسترد خواهد شد.

[ معافیت مالیاتی ]
 طبق قانون معافیت موسسات انتشاراتی و کتاب فروشان از پرداخت مالیات (بند 5 ماده 12 قانون مالیات برارزش افزوده)، کالاهای شهر کتاب آنلاین مشمول مالیات نمی باشند.




کاربر گرامی، برای خرید از شهر کتاب آنلاین، ابتدا باید عضو شده و بعد از آماده شدن سفارش، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین، از طریق درگاه های پرداخت بانکی، پرداخت نمایید. در ادامه به طور کامل روند ثبت نام، ثبت سفارش و پرداخت توضیح داده خواهد شد.

» روش ثبت نام

۱ـ برای عضویت در شهر کتاب آنلاین بر روی «ثبت نام» کلیک نمایید. برای نام نویسی اطلاعات زیر می بایست تکمیل گردد.
۲ـ بعد از تکمیل فرم، بر روی «ثبت» کلیک نموده و به طور خودکار وارد سایت خواهید شد.
۳ـ هم اکنون می توانید کتاب ها و کالاهای مورد نظر خود را از طریق افزودن به سبد خرید سفارش داده و سفارش خود را ثبت نمایید.
۴ـ‌ در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ثبت نام و یا فعال سازی حساب کاری، حتما با شماره 02188171983 تماس حاصل فرمایید و یا به info@shahreketabonline.com ایمیل بزنید.



» روش ثبت سفارش

- شما می توانید کالاهای شهر کتاب آنلاین را در بخش های کتاب عمومی، نوشت افزار، محصولات فرهنگی، کتاب خارجی و کتاب دانشگاهی مشاهده نموده و یا از امکان «جستجو» استفاده نمایید.
- با انتخاب کتاب و کالاهای مورد نظر از هر بخش، گزینه «اضافه به سبد خرید» را کلیک نمایید. بعد از اتمام انتخاب و افزودن به سبد خرید تمامی کالاهای مورد نظر،  وارد بخش «سبد خرید» گردید.
- در «سبد خرید» می توانید تعداد هر کالا را تغییر داده و یا کالایی را حذف نمایید. بعد از هر تغییری، بر روی «بروزرسانی سبد» کلیک نمایید.
- هم اکنون مقصد خود را مشخص نمایید. شما می توانید سفارش را به آدرس دیگری، غیر از آدرس حساب کاربری خود ارسال نمایید. برای این منظور گزینه «ارسال سفارش به آدرس دیگر» را انتخاب نمایید.
- در صورتی که قصد ارسال سفارش به صورت هدیه به دوست را دارید، گزینه «ارسال به صورت هدیه» را انتخاب نموده و حتما «نام» و آدرس دریافت کننده هدیه را مشخص نمایید.


در این مرحله نوع ارسال را انتخاب نمایید.

ارسال به شهر تهران [ توسط پیک ] : این نوع ارسال فقط برای شهر تهران است، مدت زمان ارسال توسط پیک بعد از پرداخت سفارش، حداکثر دو روز کاری می باشد. قبل از ارسال جهت هماهنگی حضور، با کاربر تماس گرفته خواهد شد.(هزینه ارسال سفارش های تا سقف 100 هزارتومان= 6000 تومان، بین 100-200 هزار تومان= 3000 تومان و بالای 200 هزار تومان= رایگان می باشد.)
ارسال به شهرستان [ توسط پست سفارشی ] : مدت زمان تحویل کالا بعد از پرداخت سفارش، چهار الی هفت روز کاری می باشد.
ارسال به شهرستان [ توسط پست پیشتاز ] : مدت زمان تحویل کالا بعد از پرداخت سفارش، دو الی پنج روز کاری می باشد.
ارسال به خارج از کشور [ توسط پست سفارشی ] : هزینه ارسال، با توجه به وزن و مقصد مشخص می گردد. مدت زمان تحویل کالا بعد از پرداخت سفارش، وابسته به زمانبندی پست هوایی می باشد.

در صورتی که محدودیت زمانی برای دریافت سفارش خود دارید، حتما در بخش توضیحات سفارش درج نمایید. کارشناسان شهر کتاب آنلاین، تمام تلاش خود را برای ارسال سفارش در محدوده زمانی مورد نظر شما انجام خواهند داد.

حداکثر تا 24 ساعت کاری بعد از زمان ثبت، وضعیت سفارش شما مشخص خواهد شد و از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. در صورت موجود بودن سبد خرید شما، سفارش آماده پرداخت می گردد. در صورتی که سفارش نیاز به تغییر در قیمت و یا تعداد داشته باشد، سفارش با تغییر آماده پرداخت شده و تغییرات به اطلاع شما خواهد رسید. در صورت عدم موجودی، سفارش لغو عدم موجودی می گردد.



» روش پرداخت

با توجه به محدودیت تعداد کتاب ها، کاربران برای پرداخت سفارش خود، تنها 24 ساعت فرصت پرداخت از طریق درگاه های پرداخت بانکی را دارا می باشند. کاربر می تواند با استفاده از کارت بانکی (عضو شبکه شتاب) و با استفاده از اطلاعات کارت (شماره کارت، رمز اینترنتی، CVV2 و تاریخ انقضاء) سفارش خود را پرداخت نماید.


در صورتی که دارای بن کارت هدیه شهر کتاب (بن کارت های باشگاه مشتریان بانک پاسارگاد، بن کارت های هدیه شهر کتاب و ...) می باشید، حتما در روند ثبت سفارش، کد تخفیف خود را در قسمت «من کد تخفیف دارم» ثبت نمایید.